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2019年11月优秀实习生事迹- 张毅恒

发布日期:2019-12-16 15:48        发布人:         点击率:237

实习学生:19实习4班   张毅恒

实习单位:湖州众腾汽车销售服务有限公司

实习岗位:销售顾问

实习经历:

      我是19实习4班的张毅恒,现在湖州众腾汽车销售服务有限公司工作,我的岗位是销售顾问。现将我的实习心得总结如下:

      随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高,人们的消费观念和消费需求在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。所以,我想我的工作选择是有广阔发展空间的。

     通过实习期间的学习和工作,我实习的收获有:1.学习大众汽车的各种品牌,价格,性能  2.了解公司管理模式,加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。3.更快地适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流。

4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发工作热情。

   我已经熟悉了汽车销售流程:接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约——成交——交车——售后跟踪

  接待是第一步,接待最重要的是主动与礼貌。我在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,我会简单地自我介绍。之后在询问客户需要提供什么帮助,语气尽量热情诚恳。

 客户在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精力获得对车辆的第一体验和感受。

 在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,我们销售要巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,努力营造处轻松的签约气氛。